INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 del Reg. UE 2016/679 (GDPR)
Gentile Cliente, se sei giunto in questa pagina è perché sei interessato alla gestione della Privacy nel circuito Interflora.
Premesso che Interflora Italia S.p.A. è a Tua completa disposizione ai contatti sotto riportati, di seguito trovi alcune brevi note per conoscere la nostra struttura Privacy.
Nel circuito Interflora la consegna di un omaggio floreale parte da un ordine che può essere effettuato su questo portale oppure direttamente presso uno dei nostri Affiliati.
- Nel caso in cui tu abbia effettuato un ordine presso un fiorista, secondo quanto definito nel Reg. UE 679/2016 - (GDPR) Regolamento Privacy, il Titolare del trattamento dei dati è il Fiorista che ha raccolto tutte le informazioni necessarie per effettuare l’ordine (dati del mittente, dati del destinatario, dati di fatturazione, contenuto del bigliettino) ed è a lui che puoi richiedere tutti i dettagli legati alla privacy .
- Nel caso tu abbia effettuato un ordine online, secondo quanto definito nel Reg. UE 679/2016 - (GDPR) Regolamento Privacy, il Titolare del trattamento dei dati è Interflora Italia S.p.A. Sotto le informative estese
- Nel caso invece tu sia il/la destinatario/a di un omaggio Interflora, per poter sapere se l’ordine di cui sei il destinatario è stato effettuato presso un fiorista o online, e poter esercitare i tuoi diritti, puoi contattare direttamente Interflora Italia ai Contatti sotto riportati.
CONTATTI: Interflora Italia S.p.A all’indirizzo privacy@interflora.it, oppure chiamare al centralino e seguire le istruzioni del customer care al n. 800 638 896
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INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Con la seguente informativa privacy la Società Interflora Italia s.p.a. (di seguito la “Società” o il “Titolare”) informa che – ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”) – i Suoi dati personali verranno trattati attraverso strumenti elettronici e manuali, in Italia.
La presente informativa è redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dal GDPR ed è articolata in singole sezioni in modo da rendere la lettura più rapida, agevole e di facile comprensione (nel seguito l’“Informativa”).
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è la Società “Interflora Italia s.p.a.”, con sede in via Giacomo Dina, 36, 00128, Roma (di seguito “Titolare”).
2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali saranno raccolti per le seguenti finalità:
- elaborare gli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale www.interflora.it (di seguito anche il “Sito”);
- gestire il Suo account;
- contattarLa per far fronte alle richieste o ai reclami relativi all’acquisto;
- eseguire le operazioni finanziarie relative ai pagamenti da Lei effettuati;
- inviarLe messaggi di posta elettronica (di seguito anche “Mail”) contenenti questionari di gradimento dei servizi ricevuti dal Titolare;
- inviarLe Mail di carattere promozionale concernenti prodotti o servizi analoghi a quelli da Lei acquistati;
- inviarLe newsletter aventi ad oggetto notizie, informazioni e aggiornamenti sui servizi, prodotti, promozioni, offerte ed eventi speciali.
3. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Il Titolare tratterà i seguenti dati personali:
- nome e cognome;
- indirizzo di residenza;
- indirizzo mail personale;
- numero telefonico fisso e/o cellulare;
- dati economici/bancari ai fini dell’acquisto dei prodotti e della relativa fatturazione.
4. LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il fondamento giuridico per il trattamento dei Suoi dati personali è:
- per le finalità di cui alle lettere da a) a d) del punto 2.: l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste; l’esecuzione del contratto di vendita di cui Lei è parte; l’esecuzione di misure precontrattuali da Lei richieste ai sensi dell’art.6, par.1, lett. b) del GDPR;
- per le finalità di cui alle lettere e) ed f) del punto 2.: il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art.6, par.1, lett. f) del GDPR;
- per la finalità di cui alla lettera g) del punto 2.: il consenso informato liberamente manifestato, ai sensi dell’art.6, par.1, lett. a) del GDPR.
5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere da a) ad f) è per Lei facoltativo, ma la mancata, inesatta o parziale indicazione dei dati comporterà per il Titolare l’impossibilità di fornirLe i servizi richiesti.
Il conferimento dei dati per la finalità di cui alla lettera g) è per Lei facoltativo, ma la mancata prestazione del consenso comporterà per il Titolare l’impossibilità di inviarLe i contenuti oggetto della newsletter.
6. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I Suoi dati personali saranno trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento ai sensi dell’art 29 del GDPR e da persone giuridiche e fisiche nominate ai sensi dell’art 28 del GDPR quali Responsabili del trattamento, nel rispetto della normativa GDPR, al fine di svolgere tutte le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità dettagliate in questa Informativa.
I dati personali potranno essere comunicati ad enti pubblici o all’autorità giudiziaria, ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato.
In particolare, i Suoi dati personali potranno essere comunicati ai dipendenti e/o ai collaboratori del Titolare oltre che ai seguenti soggetti:
- società terze che effettuano pagamenti tramite carte di credito e forniscono agli utenti servizi relativi ai pagamenti;
- soggetti che effettuano prestazioni correlate al contratto intercorrente tra Lei e il Titolare (Istituti di Credito, di Consulenza Fiscale e del Lavoro);
- società terze che forniscono servizi di messaggistica promozionale, di analisi dati e di risultati di questionari di gradimento;
- spedizionieri e vettori per la consegna dei prodotti;
- destinatario dell’omaggio floreale in caso di Sua formale richiesta.
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I Suoi dati personali, già a disposizione del Titolare in virtù del servizio da Lei richiesto, nel rispetto dei principi di limitazione delle finalità e limitazione della conservazione saranno conservati per il periodo strettamente necessario all’esecuzione del contratto, all’adempimento degli obblighi di legge e per l’esercizio dei propri diritti in giudizio. Per quel che concerne le finalità di cui alle lettere e) ed f) del punto 2, i dati saranno conservati fino al momento in cui Lei deciderà di manifestare il Suo dissenso; per quel che concerne la finalità di cui alla lettera g) del punto 2, i dati saranno conservati fino al momento in cui egli manifesterà la revoca del Suo consenso.
8. AMBITO TERRITORIALE DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali saranno trattati dal Titolare all’interno del territorio dell’Unione Europea. Nel caso in cui si rendesse necessario trasferire i Suoi dati a soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, essi saranno nominati Responsabili del trattamento ed il trasferimento dei dati personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal GDPR.
Saranno adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento sulla valutazione di opportune garanzie tra le quali a titolo esemplificativo, decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del GDPR.
In ogni caso potrà richiedere maggiori dettagli al Titolare del Trattamento qualora i Suoi dati personali siano stati trattati al di fuori dell’Unione Europea richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti espressamente riconosciuti all’interessato ed in particolare ottenere:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni (finalità del trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari a cui i dati sono stati e/o saranno comunicati, periodo di conservazione);
- la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
- la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dal GDPR;
- la limitazione al trattamento nelle ipotesi previste dalla normativa privacy vigente;
- la portabilità dei dati che La riguardano e/o richiedere la trasmissione diretta dei Suoi dati a un altro titolare del trattamento;
- l’opposizione al trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano nel pieno rispetto della normativa privacy vigente, nonché per le finalità relative a marketing e profilazione.
In ogni caso avrà sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 GDPR, qualora ritenesse che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa privacy vigente.
10. REVOCA DEL CONSENSO
Ha il diritto di revocare il consenso rilasciato in ogni momento, totalmente o parzialmente. Questo non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Per revocare il Suo consenso basterà contattare il Titolare agli indirizzi pubblicati in questa Informativa.
11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente Informativa può subire modifiche nel tempo – anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento e/o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche – per cui invitiamo l’utente a consultare periodicamente questa pagina.
INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 14 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Con la seguente informativa privacy la Società Interflora Italia s.p.a. (di seguito la “Società” o il “Titolare”) informa che – ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dall’art. 14 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”) – i Suoi dati personali verranno trattati attraverso strumenti elettronici e manuali, in Italia.
La presente informativa è redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dal GDPR ed è articolata in singole sezioni in modo da rendere la lettura più rapida, agevole e di facile comprensione (nel seguito l’“Informativa”).
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è la Società “Interflora Italia s.p.a.”, con sede in via Giacomo Dina, 36, 00128, Roma (di seguito “Titolare”).
2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali sono stati raccolti per le seguenti finalità:
- eseguire il contratto di vendita stipulato con la persona che abbia inteso recapitarLe un omaggio floreale;
- adempiere correttamente l’obbligo di consegna dell’omaggio stesso;
- inviarLe un SMS che Le consenta di valutare la qualità del servizio fruito, attraverso la compilazione facoltativa di un questionario di gradimento.
3. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Il Titolare ha trattato i seguenti dati personali:
- nome e cognome;
- indirizzo di residenza;
- numero telefonico fisso e/o cellulare.
4. LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il fondamento giuridico per il trattamento dei Suoi dati personali è:
- per le finalità di cui alle lettere a) e b) del punto 2.: l’esecuzione del contratto di vendita stipulato con il Titolare in suo favore, ai sensi dell’art.6, par.1, lett. b) del GDPR;
- per la finalità di cui alla lettera c) del punto 2.: il consenso informato liberamente manifestato, ai sensi dell’art.6, par.1, lett. a) del GDPR.
5. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I Suoi dati personali sono stati trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento ai sensi dell’art 29 del GDPR e da persone giuridiche e fisiche nominate ai sensi dell’art 28 del GDPR quali Responsabili del trattamento, nel rispetto della normativa GDPR, al fine di svolgere tutte le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità dettagliate in questa Informativa.
I dati personali potranno essere comunicati ad enti pubblici o all’autorità giudiziaria, ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato.
In particolare, i Suoi dati personali sono stati comunicati ai dipendenti e/o ai collaboratori del Titolare oltre che ai seguenti soggetti:
- spedizionieri e vettori per la consegna dei prodotti.
6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I Suoi dati personali, nel rispetto dei principi di limitazione delle finalità e limitazione della conservazione, saranno conservati per il periodo strettamente necessario all’adempimento del contratto di vendita e alla consegna dell’omaggio floreale. Per quel che concerne la finalità di cui alla lettera c) del punto 2, i dati verranno cancellati a seguito dell’invio dell’SMS.
7. AMBITO TERRITORIALE DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali sono trattati dal Titolare all’interno del territorio dell’Unione Europea. Nel caso in cui si rendesse necessario trasferire i Suoi dati a soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, essi saranno nominati Responsabili del trattamento ed il trasferimento dei dati personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal GDPR.
Saranno adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento sulla valutazione di opportune garanzie tra le quali a titolo esemplificativo, decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del GDPR.
In ogni caso potrà richiedere maggiori dettagli al Titolare del Trattamento qualora i Suoi dati personali siano stati trattati al di fuori dell’Unione Europea richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti espressamente riconosciuti all’interessato ed in particolare ottenere:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni (finalità del trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari a cui i dati sono stati e/o saranno comunicati, periodo di conservazione);
- la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
- la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dal GDPR;
- la limitazione al trattamento nelle ipotesi previste dalla normativa privacy vigente;
- la portabilità dei dati che La riguardano e/o richiedere la trasmissione diretta dei Suoi dati a un altro titolare del trattamento;
- l’opposizione al trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano nel pieno rispetto della normativa privacy vigente, nonché per le finalità relative a marketing e profilazione.
In ogni caso avrà sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 GDPR, qualora ritenesse che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa privacy vigente.
9. REVOCA DEL CONSENSO
Ha il diritto di revocare il consenso rilasciato in ogni momento, totalmente o parzialmente. Questo non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Per revocare il Suo consenso basterà contattare il Titolare agli indirizzi pubblicati in questa Informativa.
10. FONTE DEL DATO
La fonte da cui hanno origine i Suoi dati personali è la persona che ha contattato il Titolare affinché Le venisse recapitato l’omaggio floreale.
11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente Informativa può subire modifiche nel tempo – anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento e/o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche – per cui invitiamo l’utente a consultare periodicamente questa pagina.
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C. DURATA DEL TRATTAMENTO
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D. MAGGIORI INFORMAZIONI SULL'ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI
L’interessato potrà esercitare in qualsiasi momento i propri diritti inviando richiesta a mezzo posta a: Interflora Italia S.p.A.- Via G. Dina 36 – 00128 Roma all’attenzione Ufficio Privacy, oppure a mezzo mail a: privacy@interflora.it; o ancora contattando il call center e seguendo le istruzioni dell’addetto alla gestione privacy. L’interessato riceverà comunicazione dell’avvenuta esecuzione della sua richiesta/esercizio del suo diritto entro 30 gg dalla richiesta.
