INFORMATIVA PRIVACY

Informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali

Gentile Cliente, se sei giunto in questa pagina è perché Lei è interessato alla gestione della Privacy nel circuito Interflora. 
Premesso che Interflora Italia S.p.A. è a Sua completa disposizione ai contatti sotto riportati, di seguito trova alcune brevi note per conoscere la nostra struttura Privacy. 
Nel circuito Interflora la consegna di un omaggio floreale parte da un ordine che può essere effettuato su questo portale oppure direttamente presso uno dei nostri Affiliati.

  • Nel caso in cui Lei abbia effettuato un ordine presso un fiorista, secondo quanto definito nel Reg. UE n. 2016/679 - (“GDPR”), il Titolare del trattamento dei dati è il Fiorista che ha raccolto tutte le informazioni necessarie per effettuare l’ordine (dati del mittente, dati del destinatario, dati di fatturazione, contenuto del bigliettino) ed è a lui che può richiedere tutti i dettagli legati alla privacy.

  • Nel caso Lei abbia effettuato un ordine online, secondo quanto definito nel Reg. UE n. 2016/679 - (“GDPR”), il Titolare del trattamento dei dati è Interflora Italia S.p.A. Di seguito le informative estese.

  • Nel caso invece Lei sia il/la destinatario/a di un omaggio Interflora, per poter sapere se l’ordine di cui Lei è il destinatario è stato effettuato presso un fiorista o online, e poter esercitare i Suoi diritti, può contattare direttamente Interflora Italia S.p.A. ai Contatti sotto riportati.

CONTATTI: Interflora Italia S.p.A., all’indirizzo di via Sorteni 5, 20900, Monza (MB), all’attenzione dell’ufficio privacy;

all’indirizzo di posta elettronica privacy@interflora.it.

Con la seguente informativa privacy, la Società Interflora Italia S.p.A. informa che – ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dall’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”) – i Suoi dati personali verranno trattati attraverso strumenti elettronici e manuali, in Italia.

La presente informativa è redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dal GDPR ed è articolata in singole sezioni in modo da rendere la lettura più rapida, agevole e di facile comprensione (nel seguito l’“Informativa Privacy”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è la Società “Interflora Italia S.p.A.”, con sede legale in via Sorteni 5, 20900, Monza (MB) (di seguito la “Società” o il “Titolare”).

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali saranno raccolti per le seguenti finalità:

a) elaborare gli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale www.interflora.it (di seguito anche il “Sito”);

b) gestire il Suo account;

c) contattarLa per far fronte alle richieste o ai reclami relativi all’acquisto;

d) eseguire le operazioni finanziarie relative ai pagamenti da Lei effettuati;

e) inviarLe messaggi di posta elettronica (di seguito anche “Mail”) di carattere promozionale concernenti prodotti o servizi analoghi a quelli da Lei acquistati ovvero contenenti questionari di gradimento dei servizi ricevuti dal Titolare; inviarLe newsletter aventi ad oggetto notizie, informazioni e aggiornamenti sui servizi, compreso il servizio di abbonamento “Interflora+”, su prodotti, promozioni, offerte ed eventi speciali.

f) inviarle sms di carattere promozionale per prodotti o servizi analoghi a quelli da lei acquistati

3. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Il Titolare tratterà i seguenti dati personali:

a) nome e cognome;

b) indirizzo di residenza;

c) indirizzo mail personale;

d) numero telefonico fisso e/o cellulare;

e) dati economici/bancari ai fini dell’acquisto dei prodotti e della relativa fatturazione.

4. LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il fondamento giuridico per il trattamento dei Suoi dati personali è:

a) per le finalità di cui alle lettere da a) a d) del punto 2.: l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste; l’esecuzione del contratto di vendita di cui Lei è parte; l’esecuzione di misure precontrattuali da Lei richieste ai sensi dell’art.6, par.1, lett. b) del GDPR;

b) per la finalità di cui alla lettera e) ed fdel punto 2: il consenso informato liberamente manifestato, ai sensi dell’art.6, par.1, lett. a) del GDPR.

5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere da a) a d) è per Lei necessario e la mancata, inesatta o parziale indicazione dei dati comporterà per il Titolare l’impossibilità di fornirLe i servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per la finalità di cui alle lettere e), f),   è per Lei facoltativo, ma la mancata prestazione del consenso comporterà per il Titolare l’impossibilità di tenerla informata sulle nostre offerte e prodotti e di inviarLe i contenuti oggetto della newsletter.

6. REVOCA DEL CONSENSO
Ha il diritto di revocare il consenso rilasciato in ogni momento, totalmente o parzialmente. Questo non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Per revocare il Suo consenso, basterà contattare il Titolare agli indirizzi pubblicati in questa Informativa Privacy.

7. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I Suoi dati personali saranno trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento ai sensi dell’art. 29 del GDPR e da soggetti terzi che effettuano trattamento per conto del Titolare nominate ai sensi dell’art. 28 del GDPR quali Responsabili del trattamento, al fine di svolgere tutte le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità dettagliate in questa Informativa.

I dati personali potranno essere comunicati ad enti pubblici o all’autorità giudiziaria, ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato.

In particolare, i Suoi dati personali potranno essere comunicati ai dipendenti e/o ai collaboratori del Titolare oltre che ai seguenti soggetti:

a) società terze che effettuano pagamenti tramite carte di credito e forniscono agli utenti servizi relativi ai pagamenti;

b) soggetti che effettuano prestazioni correlate al contratto intercorrente tra Lei e il Titolare (Istituti di Credito, di Consulenza Fiscale e del Lavoro);

c) società terze che forniscono servizi di messaggistica promozionale, di analisi dati e di risultati di questionari di gradimento;

d) spedizionieri e vettori per la consegna dei prodotti;

e) destinatario dell’omaggio floreale in caso di Sua formale richiesta.

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I Suoi dati personali, già a disposizione del Titolare in virtù del servizio da Lei richiesto, nel rispetto dei principi di limitazione delle finalità e limitazione della conservazione saranno conservati per il periodo strettamente necessario all’esecuzione del contratto, all’adempimento degli obblighi di legge e per l’esercizio dei propri diritti in giudizio. Per quel che concerne le finalità di cui alle lettere e), f)  del punto 2, i dati saranno conservati per un periodo di due anni; o fino al momento in cui lei manifesterà la revoca del Suo consenso e comunque per un periodo di due anni a partire dal suo ultimo contatto.

9. AMBITO TERRITORIALE DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali saranno trattati dal Titolare all’interno del territorio dell’Unione Europea. Nel caso in cui si rendesse necessario trasferire i Suoi dati a soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, essi saranno nominati Responsabili del trattamento ed il trasferimento dei dati personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal GDPR.

Saranno adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento sulla valutazione di opportune garanzie, tra le quali a titolo esemplificativo, decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del GDPR.

In ogni caso, potrà richiedere maggiori dettagli al Titolare, qualora i Suoi dati personali siano stati trattati al di fuori dell’Unione Europea richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate inviando una comunicazione all’indirizzo di via Sorteni 5, 20900, Monza (MB), all’attenzione dell’ufficio privacy, o all’indirizzo di posta elettronica privacy@interflora.it.

10. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti espressamente riconosciuti all’interessato nei limiti e in conformità a quanto previsto dalla normativa ed in particolare ottenere:

  • la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni (finalità del trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari a cui i dati sono stati e/o saranno comunicati, periodo di conservazione);

  • la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

  • la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dal GDPR;

  • la limitazione al trattamento nelle ipotesi previste dalla normativa privacy vigente;

  • la portabilità dei dati che La riguardano e/o richiedere la trasmissione diretta dei Suoi dati a un altro titolare del trattamento;

  • la revoca del consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;

  • l’opposizione al trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano nel pieno rispetto della normativa privacy vigente, nonché per le finalità relative a marketing e profilazione.

Potrà esercitare i Suoi diritti rivolgendosi all’indirizzo di via Sorteni 5, 20900, Monza (MB) all’attenzione dell’ufficio privacy o alla seguente casella di posta elettronica: privacy@interflora.it.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo (art. 77 GDPR) al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi la disciplina vigente in materia di protezione dei dati personali.

11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente Informativa Privacy può subire modifiche nel tempo – anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento e/o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche – per cui La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: luglio 2024

Informativa privacy ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali

Con la seguente informativa privacy la Società Interflora Italia S.p.A. informa che – ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dall’art. 14 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”) – i Suoi dati personali verranno trattati attraverso strumenti elettronici e manuali, in Italia. 

La presente informativa è redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dal GDPR ed è articolata in singole sezioni in modo da rendere la lettura più rapida, agevole e di facile comprensione (nel seguito l’“Informativa Privacy”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è la Società Interflora Italia S.p.A., con sede legale in via Sorteni 5, 20900, Monza (MB) (di seguito la “Società” o il “Titolare”). 

Il cliente è l'unico responsabile della comunicazione dei dati personali del destinatario che fornisce a Interflora Italia S.P.A. per l'esecuzione dell'ordine. Il cliente  garantisce di poter legalmente comunicare ad Interflora i dati di contatto del destinatario che fornisce a Interflora Italia S.P.A. e garantisce Interflora Italia S.P.A. contro qualsiasi reclamo in merito.. Interflora Italia S.P.A. agisce esclusivamente su richiesta e per conto del cliente in qualità di fornitore di servizi per l'evasione degli ordini effettuati dal cliente. Di conseguenza, il cliente ordinante esonera Interflora Italia S.P.A  da qualsiasi responsabilità in caso di violazione degli obblighi derivanti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del 27/04/2016 (RGPD) relativi alla raccolta e alla comunicazione a Interflora Italia S.P.A dei dati di contatto del destinatario ai fini dell'invio di messaggi allo stesso. 

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali sono stati raccolti per le seguenti finalità: 

a) eseguire il contratto di vendita stipulato con la persona che abbia inteso recapitarLe un omaggio floreale; 

b) adempiere correttamente l’obbligo di consegna dell’omaggio stesso; 

c)  inviarvi un questionario via SMS per misurare la vostra opinione circa la qualità della consegna dell’omaggio floreale ricevuto.

3. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Il Titolare ha trattato i seguenti dati personali: 

a) nome e cognome; 

b) indirizzo di residenza; 

c) numero telefonico fisso e/o cellulare;

4. LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il fondamento giuridico per il trattamento dei Suoi dati personali è: 

a) per le finalità di cui alle lettere a) e b) del punto 2.: l’esecuzione del contratto di vendita stipulato con il Titolare in suo favore, ai sensi dell’art.6, par.1, lett. b) del GDPR; 

b) per la finalità di cui alla lettera c) del punto 2.: il legittimo interesse di conoscere la qualità del servizio di consegna, ai sensi dell’art.6, par.1, lett. f) del GDPR. 

5. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I Suoi dati personali sono stati trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento ai sensi dell’art. 29 del GDPR e da soggetti terzi che effettuano trattamento per conto del Titolarenominate ai sensi dell’art. 28 del GDPR quali Responsabili del trattamento, nel rispetto della normativa GDPR, al fine di svolgere tutte le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità dettagliate in questa Informativa Privacy. 

I dati personali potranno essere comunicati ad enti pubblici o all’autorità giudiziaria, ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato. 

In particolare, i Suoi dati personali sono stati comunicati ai dipendenti e/o ai collaboratori del Titolare oltre che ai seguenti soggetti: 

  • spedizionieri e vettori per la consegna dei prodotti.

6. REVOCA DEL CONSENSO
Ha il diritto di revocare il consenso rilasciato in ogni momento, totalmente o parzialmente. Questo non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Per revocare il Suo consenso basterà contattare il Titolare agli indirizzi pubblicati in questa Informativa.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I Suoi dati personali, nel rispetto dei principi di limitazione delle finalità e limitazione della conservazione, saranno conservati per il periodo strettamente necessario all’adempimento del contratto di vendita e alla consegna dell’omaggio floreale. Per quel che concerne la finalità di cui alla lettera c) del punto 2, i dati verranno cancellati a seguito dell’invio dell’SMS. 

8. AMBITO TERRITORIALE DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali sono trattati dal Titolare all’interno del territorio dell’Unione Europea. Nel caso in cui si rendesse necessario trasferire i Suoi dati a soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, essi saranno nominati Responsabili del trattamento ed il trasferimento dei dati personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal GDPR. 

Saranno adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento sulla valutazione di opportune garanzie, tra le quali a titolo esemplificativo, decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del GDPR. 

In ogni caso, potrà richiedere maggiori dettagli al Titolare qualora i Suoi dati personali siano stati trattati al di fuori dell’Unione Europea richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate inviando una comunicazione all’indirizzo di via Sorteni 5, 20900, Monza (MB), all’attenzione dell’ufficio privacy o all’indirizzo di posta elettronica privacy@interflora.it. 

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti espressamente riconosciuti all’interessato nei limiti e in conformità a quanto previsto dalla normativa ed in particolare ottenere:

  • la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni (finalità del trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari a cui i dati sono stati e/o saranno comunicati, periodo di conservazione);

  • la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

  • la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dal GDPR; 

  • la limitazione al trattamento nelle ipotesi previste dalla normativa privacy vigente;

  • la portabilità dei dati che La riguardano e/o richiedere la trasmissione diretta dei Suoi dati a un altro titolare del trattamento; 

  • la revoca del consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;  

  • l’opposizione al trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano nel pieno rispetto della normativa privacy vigente, nonché per le finalità relative a marketing e profilazione.

Potrà esercitare i Suoi diritti rivolgendosi all’indirizzo di via Sorteni 5, 20900, Monza (MB), all’attenzione dell’ufficio privacy o alla seguente casella di posta elettronica: privacy@interflora.it. 

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo (art. 77 GDPR) al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi la disciplina vigente in materia di protezione dei dati personali. 

10. FONTE DEL DATO
La fonte da cui hanno origine i Suoi dati personali è la persona che ha contattato il Titolare affinché Le venisse recapitato l’omaggio floreale.

11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente Informativa Privacy può subire modifiche nel tempo – anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento e/o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche – per cui La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. 

Ultimo aggiornamento: luglio 2024